Nov 13, 2020

Sự khác biệt giữa BA outsource và BA product

“Sự thành công trong công ty product đo lường bằng mức độ hài lòng của người dùng”

“Sự thành công trong công ty outsource đo lường bằng bằng mức độ hài lòng của khách hàng”

Sự khác biệt giữa BA outsource và BA product

Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp tất tần tật về BA outsource và BA product để giúp bạn có được định hướng và hướng đi đúng đắn trong việc lựa chọn môi trường làm việc phù hợp với mình.

1. BA trong công ty Outsourcing là gì?

Outsourcing (thuê ngoài), là hình thức chuyển một phần chức năng nhiệm vụ của công ty ra gia công bên ngoài – Những chức năng mà trước đây doanh nghiệp vẫn đảm nhận.

Việc thuê gia công còn được gọi là sử dụng nguồn nhân lực bên ngoài, điều này giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nguồn nhân lực.

Công ty outsourcing sẽ giúp:

Tiết kiệm chi phí
Đảm bảo tính sẵn có của dịch vụ
Đảm bảo thông suốt của dịch vụ chuyên nghiệp

BA trong công ty Outsourcing là gì?

1.1 Trách nhiệm của BA trong công ty Outsourcing

Chất lượng của phần mềm phụ thuộc rất nhiều vào sự rõ ràng về yêu cầu, mục tiêu kinh doanh và kỳ vọng về sản phẩm. Do đó, BA trong công ty outsourcing đóng vai trò rất quan trọng.

Trách nhiệm của họ thường bao gồm các nhiệm vụ chính sau:

Xác định phạm vi dự án
Giao tiếp với khách hàng
Khơi gợi, thu thập yêu từ các bên liên quan
Phân tích và tài liệu hóa yêu cầu.

Trong dự án của công ty Outsourcing thì BA thường sẽ không làm hết một vòng đời của sản phẩm. Đôi khi chỉ là một giai đoạn nào đó và ít được gặp trực tiếp từ người dùng cuối.

Sự thành công của BA trong công ty outsourcing là mức độ hài lòng của khách hàng (đơn vị thuê họ làm sản phẩm). Để đảm bảo đúng về mặt tiêu chuẩn kỹ thuật một cách kịp thời gian và trong phạm vi kinh phí cho phép…

Người BA ở công ty Outsource sẽ ít khi nào thấy được trọn vẹn sản phẩm mà mình tạo ra. Họ sẽ không phải là người bán hàng, tiếp thị trực tiếp sản phẩm đến người dùng cuối.

Thuận lợi và khó khăn của BA outsource

1.2 Làm BA trong công ty outsourcing có những ưu thế gì?

Làm BA cho các công ty outsourcing bạn sẽ có một số ưu thế sau:

Bạn được làm nhiều dự án với nhiều lĩnh vực khác nhau.
Quy trình làm việc thường rất rõ ràng và chi tiết.
Các bộ phận tham gia có vai trò rõ ràng theo từng nhiệm vụ cụ thể, có công cụ hỗ trợ chi tiết và thời gian cụ thể.

Nếu bạn là một BA Fresher, chúc mừng bạn. Đây sẽ là một môi trường tốt để các bạn có thể học hỏi được quy trình phát triển sản phẩm (như Waterfall, Agile/Scrum…).

Quan trọng nhất là bạn sẽ hiểu được đúng các vai trò trong tổ chức, bạn được hỗ trợ, dẫn dắt từ các bạn BA nhiều kinh nghiệm. Được trải nghiệm các bộ công cụ hỗ trợ chuẩn mực...

1.3 Khó khăn mà BA trong công ty outsourcing thường gặp phải

Cũng có một vài điểm chưa thú vị khi bạn làm BA trong môi trường công ty Outsourcing đó là:

Bạn ít có được cảm nhận về sở hữu sản phẩm, tiếp thị, bán hàng hay những đóng góp để sản phẩm tăng trưởng và phát triển.
Đa phần là bạn sẽ làm theo dự án, để có một nghiệp vụ chuyên môn sâu có thể khá khó.

2. BA trong công ty Product có gì khác với BA công ty outsource?

Ở công ty Product họ sẽ làm những sản phẩm, phát triển nó và trực tiếp đưa sản phẩm đến tay người dùng. BA hoặc các bộ phận khác trong công ty Product sẽ đồng hành và phát triển với sự sống còn của sản phẩm.

Sự thành công của BA trong công ty Product chính là sự hài lòng của người dùng cuối sử dụng và chi trả cho sản phẩm đó.

BA trong công ty Product có gì khác với BA công ty outsource?

2.1 Nhiệm vụ của BA trong công ty Product là gì?

Đa phần các BA trong công ty product thường làm các nhiệm vụ chính sau:

Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu tìm hiểu các sản phẩm tương tự
Tìm hiểu yêu cầu của Business owner
Làm việc với các bên liên quan, đặc biệt là người dùng cuối để tìm hiểu đúng nhu cầu của họ
Phân tích yêu cầu
Đưa ra giải pháp
Tiếp nhận những phản hồi từ thị trường, các bên liên quan, người dùng cuối
Tiếp tục nâng cấp và hoàn thiện sản phẩm
Tham gia vào việc phối hợp để tiếp thị, quảng bá và bán sản phẩm

2.2 Ưu điểm của BA làm trong công ty Product

Người đảm nhận vai trò BA hoặc các vai trò trong những bộ phận khác tại công ty Product luôn phải linh hoạt để thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường, của nghiệp vụ, và nhất là những người dùng sản phẩm.

Sự thích ứng nhanh chóng này giúp họ có sự phối hợp nhịp nhàng với nhau hơn. Với vị trí BA trong công ty Product bạn sẽ có cơ hội tích lũy các kiến thức và kĩ năng cùng các bộ phận khác trong tổ chức.

Một số ưu điểm khi làm BA tại công ty Product:

Bạn được sở hữu và nhìn sản phẩm thành công hoặc thất bại.
Tham gia phát triển theo từng giai đoạn thay đổi của sản phẩm.
Bạn sẽ nắm rất rõ nhu cầu của người dùng cuối, và nhu cầu của các bên liên quan.
Khi gắn bó lâu dài trong quá trình tạo ra một sản phẩm, bạn sẽ trở thành chuyên gia về nghiệp vụ ở lĩnh vực đó.
Hiểu được những cơ hội và rủi ro của sản phẩm.

Thuận lợi, khó khăn của BA product

2.3 Làm BA trong công ty Product sẽ có những khó khăn gì?

Bên cạnh đó, các BA trong công ty Product cũng gặp phải rất nhiều khó khăn sau:

Sự thay đổi liên tục cần có sự thích nghi cao với thị trường.
Sản phẩm có thành công hay không đều phụ thuộc nhiều vào thị trường, vào người dùng cuối.
BA trong công ty product phải đảm nhận nhiều công việc khác nhau để tổ chức hiệu quả hơn.

Có một sự thật là đa số các BA làm trong công ty product điều sẽ dậm chân khá lâu ở giai đoạn phân tích khoảng cách và so sánh sự khác biệt giữa tình hình hiện tại và hình ảnh trong tương lai (khoảng cách từ phiên bản sản phẩm đầu tiên đến phiên bản sản phẩm sẽ được nâng cấp mới nhất)

Goal Gap Analysis Chart (Nguồn: tomorrowmarketers)

Quá trình này rất quan trọng, nó góp phần cho việc tạo ra một chuỗi những hành động để kết nối hai khoảng cách này lại với nhau, sao cho quá trình diễn ra được trơn tru, nhanh chóng hơn.

Gap Analysis là một trong những cách để khắc phục thách thức này! Nó thuộc một trong chín công cụ phân tích hiệu quả dành cho các BA đang làm tại công ty product. Gap Analysis cung cấp một framework cho mọi người để có thể hợp tác tốt hơn, trong những bước đầu tiên của chiến lược.

Tham khảo 05 bước triển khai Gap Analysis (Nguồn: tomorrowmarketers)

Việc triển khai phân tích Gap Analysis giúp bạn có thể định vị đúng vị trí mà bạn đang đứng, đồng thời cho thấy được giải pháp bạn cần làm là gì và làm như thế nào mới đạt được mục đích như mong muốn.

Trong khóa học “Phân tích nghiệp vụ cơ bản” và “Phân tích nghiệp vụ nâng cao” tại BAC, bạn sẽ có cơ hội được tìm hiểu, phân tích sâu hơn về Gap Analysis cùng các kiến thức và các kỹ năng cần thiết khác.

Khóa học BA căn bản và BA nâng cao tại BAC giúp bạn phân tích rõ ràng các sản phẩm hơn

Nếu bạn đang đảm nhận vị trí BA trong công ty product, sau khóa học bạn sẽ biết được làm thế nào tiếp cận và phân tích rõ ràng các sản phẩm dù không trải qua quá trình hoàn thiện chúng như các BA từ công ty outsource. Bạn sẽ biết cách làm thế nào để đảm bảo sản phẩm hoàn thiện nhất từ code, test cho tới push code lên production một cách trơn tru.

Trên đây là tất tần tật chia sẻ của BAC về BA ở công ty outsource và công ty Product.

Ngoài ra nếu bạn muốn được trải nghiệm thêm tại các vị trí như Product Owner, Product Manager, Domain subject matter expert,... Làm BA trong công ty Product giúp bạn thuận lợi hơn khi chuyển qua các vị trí này!

Hy vọng những chia sẻ trên của chúng tôi sẽ giúp bạn có thể thành công lựa chọn cho mình môi trường làm việc hợp lý thuỳ theo mục tiêu, sở thích và kế hoạch mà bạn đặt ra...

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

10 Thuật ngữ AI ai cũng nên biết

Khám phá 10 thuật ngữ quan trọng nhất trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) cùng BAC – từ AI, Machine Learning đến Generative AI, Copilot và hơn thế nữa. Bài viết được biên dịch từ nguồn Microsoft, giúp bạn hiểu rõ cách công nghệ này hoạt động và đang thay đổi thế giới. Một tài liệu nhập môn hoàn hảo cho người mới, chuyên viên công nghệ hay bất kỳ ai muốn bắt kịp làn sóng chuyển đổi số.
Học AI từ con số 0: Lộ trình đơn giản cho người mới bắt đầu

Khám phá lộ trình học AI đơn giản cho người mới bắt đầu cùng BAC. Bạn không cần giỏi lập trình để có thể học AI và trở thành chuyên gia. Những kiến thức này hoàn toàn có thể được tiếp thu và ứng dụng thực tế bởi tất cả mọi người.
Gemini là gì? So sánh Gemini và ChatGPT cho người mới bắt đầu

Gemini là gì? So sánh nhanh Gemini và ChatGPT một cách đơn giản, giúp người mới bắt đầu học AI chọn công cụ phù hợp để học tập, làm việc và sáng tạo nội dung. Mỗi công cụ đều có ưu và nhược điểm riêng, hãy cùng BAC khám phá chi tiết.
AI là gì? Giải thích đơn giản cho người mới bắt đầu

Bài viết này sẽ giúp các bạn tìm hiểu AI theo hướng đơn giản nhất. Bằng cách giải thích ngắn gọn, cô động, súc tích và dễ hiểu, BAC sẽ cho bạn lý giải về cụm từ “AI”. Qua đó, bạn không chỉ hiểu mà còn biết lý do vì sao mình phải học AI.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

10 Thuật ngữ AI ai cũng nên biết

Học AI từ con số 0: Lộ trình đơn giản cho người mới bắt đầu

Gemini là gì? So sánh Gemini và ChatGPT cho người mới bắt đầu

AI là gì? Giải thích đơn giản cho người mới bắt đầu

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC