Nov 13, 2020

Sự khác biệt giữa BA outsource và BA product

“Sự thành công trong công ty product đo lường bằng mức độ hài lòng của người dùng”

“Sự thành công trong công ty outsource đo lường bằng bằng mức độ hài lòng của khách hàng”

Sự khác biệt giữa BA outsource và BA product

Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp tất tần tật về BA outsource và BA product để giúp bạn có được định hướng và hướng đi đúng đắn trong việc lựa chọn môi trường làm việc phù hợp với mình.

1. BA trong công ty Outsourcing là gì?

Outsourcing (thuê ngoài), là hình thức chuyển một phần chức năng nhiệm vụ của công ty ra gia công bên ngoài – Những chức năng mà trước đây doanh nghiệp vẫn đảm nhận.

Việc thuê gia công còn được gọi là sử dụng nguồn nhân lực bên ngoài, điều này giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nguồn nhân lực.

Công ty outsourcing sẽ giúp:

Tiết kiệm chi phí
Đảm bảo tính sẵn có của dịch vụ
Đảm bảo thông suốt của dịch vụ chuyên nghiệp

BA trong công ty Outsourcing là gì?

1.1 Trách nhiệm của BA trong công ty Outsourcing

Chất lượng của phần mềm phụ thuộc rất nhiều vào sự rõ ràng về yêu cầu, mục tiêu kinh doanh và kỳ vọng về sản phẩm. Do đó, BA trong công ty outsourcing đóng vai trò rất quan trọng.

Trách nhiệm của họ thường bao gồm các nhiệm vụ chính sau:

Xác định phạm vi dự án
Giao tiếp với khách hàng
Khơi gợi, thu thập yêu từ các bên liên quan
Phân tích và tài liệu hóa yêu cầu.

Trong dự án của công ty Outsourcing thì BA thường sẽ không làm hết một vòng đời của sản phẩm. Đôi khi chỉ là một giai đoạn nào đó và ít được gặp trực tiếp từ người dùng cuối.

Sự thành công của BA trong công ty outsourcing là mức độ hài lòng của khách hàng (đơn vị thuê họ làm sản phẩm). Để đảm bảo đúng về mặt tiêu chuẩn kỹ thuật một cách kịp thời gian và trong phạm vi kinh phí cho phép…

Người BA ở công ty Outsource sẽ ít khi nào thấy được trọn vẹn sản phẩm mà mình tạo ra. Họ sẽ không phải là người bán hàng, tiếp thị trực tiếp sản phẩm đến người dùng cuối.

Thuận lợi và khó khăn của BA outsource

1.2 Làm BA trong công ty outsourcing có những ưu thế gì?

Làm BA cho các công ty outsourcing bạn sẽ có một số ưu thế sau:

Bạn được làm nhiều dự án với nhiều lĩnh vực khác nhau.
Quy trình làm việc thường rất rõ ràng và chi tiết.
Các bộ phận tham gia có vai trò rõ ràng theo từng nhiệm vụ cụ thể, có công cụ hỗ trợ chi tiết và thời gian cụ thể.

Nếu bạn là một BA Fresher, chúc mừng bạn. Đây sẽ là một môi trường tốt để các bạn có thể học hỏi được quy trình phát triển sản phẩm (như Waterfall, Agile/Scrum…).

Quan trọng nhất là bạn sẽ hiểu được đúng các vai trò trong tổ chức, bạn được hỗ trợ, dẫn dắt từ các bạn BA nhiều kinh nghiệm. Được trải nghiệm các bộ công cụ hỗ trợ chuẩn mực...

1.3 Khó khăn mà BA trong công ty outsourcing thường gặp phải

Cũng có một vài điểm chưa thú vị khi bạn làm BA trong môi trường công ty Outsourcing đó là:

Bạn ít có được cảm nhận về sở hữu sản phẩm, tiếp thị, bán hàng hay những đóng góp để sản phẩm tăng trưởng và phát triển.
Đa phần là bạn sẽ làm theo dự án, để có một nghiệp vụ chuyên môn sâu có thể khá khó.

2. BA trong công ty Product có gì khác với BA công ty outsource?

Ở công ty Product họ sẽ làm những sản phẩm, phát triển nó và trực tiếp đưa sản phẩm đến tay người dùng. BA hoặc các bộ phận khác trong công ty Product sẽ đồng hành và phát triển với sự sống còn của sản phẩm.

Sự thành công của BA trong công ty Product chính là sự hài lòng của người dùng cuối sử dụng và chi trả cho sản phẩm đó.

BA trong công ty Product có gì khác với BA công ty outsource?

2.1 Nhiệm vụ của BA trong công ty Product là gì?

Đa phần các BA trong công ty product thường làm các nhiệm vụ chính sau:

Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu tìm hiểu các sản phẩm tương tự
Tìm hiểu yêu cầu của Business owner
Làm việc với các bên liên quan, đặc biệt là người dùng cuối để tìm hiểu đúng nhu cầu của họ
Phân tích yêu cầu
Đưa ra giải pháp
Tiếp nhận những phản hồi từ thị trường, các bên liên quan, người dùng cuối
Tiếp tục nâng cấp và hoàn thiện sản phẩm
Tham gia vào việc phối hợp để tiếp thị, quảng bá và bán sản phẩm

2.2 Ưu điểm của BA làm trong công ty Product

Người đảm nhận vai trò BA hoặc các vai trò trong những bộ phận khác tại công ty Product luôn phải linh hoạt để thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường, của nghiệp vụ, và nhất là những người dùng sản phẩm.

Sự thích ứng nhanh chóng này giúp họ có sự phối hợp nhịp nhàng với nhau hơn. Với vị trí BA trong công ty Product bạn sẽ có cơ hội tích lũy các kiến thức và kĩ năng cùng các bộ phận khác trong tổ chức.

Một số ưu điểm khi làm BA tại công ty Product:

Bạn được sở hữu và nhìn sản phẩm thành công hoặc thất bại.
Tham gia phát triển theo từng giai đoạn thay đổi của sản phẩm.
Bạn sẽ nắm rất rõ nhu cầu của người dùng cuối, và nhu cầu của các bên liên quan.
Khi gắn bó lâu dài trong quá trình tạo ra một sản phẩm, bạn sẽ trở thành chuyên gia về nghiệp vụ ở lĩnh vực đó.
Hiểu được những cơ hội và rủi ro của sản phẩm.

Thuận lợi, khó khăn của BA product

2.3 Làm BA trong công ty Product sẽ có những khó khăn gì?

Bên cạnh đó, các BA trong công ty Product cũng gặp phải rất nhiều khó khăn sau:

Sự thay đổi liên tục cần có sự thích nghi cao với thị trường.
Sản phẩm có thành công hay không đều phụ thuộc nhiều vào thị trường, vào người dùng cuối.
BA trong công ty product phải đảm nhận nhiều công việc khác nhau để tổ chức hiệu quả hơn.

Có một sự thật là đa số các BA làm trong công ty product điều sẽ dậm chân khá lâu ở giai đoạn phân tích khoảng cách và so sánh sự khác biệt giữa tình hình hiện tại và hình ảnh trong tương lai (khoảng cách từ phiên bản sản phẩm đầu tiên đến phiên bản sản phẩm sẽ được nâng cấp mới nhất)

Goal Gap Analysis Chart (Nguồn: tomorrowmarketers)

Quá trình này rất quan trọng, nó góp phần cho việc tạo ra một chuỗi những hành động để kết nối hai khoảng cách này lại với nhau, sao cho quá trình diễn ra được trơn tru, nhanh chóng hơn.

Gap Analysis là một trong những cách để khắc phục thách thức này! Nó thuộc một trong chín công cụ phân tích hiệu quả dành cho các BA đang làm tại công ty product. Gap Analysis cung cấp một framework cho mọi người để có thể hợp tác tốt hơn, trong những bước đầu tiên của chiến lược.

Tham khảo 05 bước triển khai Gap Analysis (Nguồn: tomorrowmarketers)

Việc triển khai phân tích Gap Analysis giúp bạn có thể định vị đúng vị trí mà bạn đang đứng, đồng thời cho thấy được giải pháp bạn cần làm là gì và làm như thế nào mới đạt được mục đích như mong muốn.

Trong khóa học “Phân tích nghiệp vụ cơ bản” và “Phân tích nghiệp vụ nâng cao” tại BAC, bạn sẽ có cơ hội được tìm hiểu, phân tích sâu hơn về Gap Analysis cùng các kiến thức và các kỹ năng cần thiết khác.

Khóa học BA căn bản và BA nâng cao tại BAC giúp bạn phân tích rõ ràng các sản phẩm hơn

Nếu bạn đang đảm nhận vị trí BA trong công ty product, sau khóa học bạn sẽ biết được làm thế nào tiếp cận và phân tích rõ ràng các sản phẩm dù không trải qua quá trình hoàn thiện chúng như các BA từ công ty outsource. Bạn sẽ biết cách làm thế nào để đảm bảo sản phẩm hoàn thiện nhất từ code, test cho tới push code lên production một cách trơn tru.

Trên đây là tất tần tật chia sẻ của BAC về BA ở công ty outsource và công ty Product.

Ngoài ra nếu bạn muốn được trải nghiệm thêm tại các vị trí như Product Owner, Product Manager, Domain subject matter expert,... Làm BA trong công ty Product giúp bạn thuận lợi hơn khi chuyển qua các vị trí này!

Hy vọng những chia sẻ trên của chúng tôi sẽ giúp bạn có thể thành công lựa chọn cho mình môi trường làm việc hợp lý thuỳ theo mục tiêu, sở thích và kế hoạch mà bạn đặt ra...

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!
API là gì? Khám phá cầu nối giữa các ứng dụng

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman.
Meta AI là gì và cách sử dụng Meta AI hiệu quả 2025

Meta AI là một công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo do chính công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp ra mắt. Đây được xem là một cuộc cách mạng sẽ làm thay đổi cách mà các doanh nghiệp và người dùng sử dụng mạng xã hội.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +