Dec 22, 2022

Nhìn lại xu hướng Business Analyst năm 2022

Nền kinh tế của thế giới hiện tại đang được phát triển với nền công nghệ kỹ thuật số với tốc độ cấp số nhân. Tốc độ này được thúc đẩy nhanh chóng ở đại dịch Covid -19 cùng với nhu cầu giãn cách và phong tỏa. Hàng loạt doanh nghiệp tiến hành chuyển đổi số các dịch vụ và thương mại sang hình thức trực tuyến. BA là đóng một vai trò rất quan trọng trong việc cải thiện các quy trình chuyển đổi số của doanh nghiệp.

Không có nghi ngờ nào BA đang thay đổi. Nhưng BA đang thay đổi thế nào, và tại sao có thể nói BA là xu hướng của thế giới?

Để trả lời cho câu hỏi này, cùng BAC nhìn lại xu hướng nghề nghiệp BA hiện tại.

Bởi sự phát triển mạnh mẽ và yêu cầu đổi mới ngày càng tác động tới mọi mặt của nền kinh tế. Lý do thật đơn giản vì các doanh nghiệp đã và đang chịu tác động lớn nhất bởi “cơn bão” cách mạng công nghệ, sản phẩm doanh nghiệp họ tạo ra luôn đổi mới. Chính vì vậy mà việc chuyển đổi thông tin giữa các bộ phận với khách hàng ngày càng lớn. Từ đó, nghề BA (Business Analyst) ra đời như một tất yếu, và trở thành “cánh tay phải” vững chắc cho sự cạnh tranh và phát triển của doanh nghiệp.

1. Business Analyst - Ngành nghề "hot" thời đại chuyển đổi số.

Trên thực tế, hoạt động kinh doanh đang bị ảnh hưởng bởi nhiều xu thế, từ trí tuệ nhân tạo AI, Block chain, Crypto, Internet vạn vật (Iot), big data,… Những thay đổi quá trình số hóa mang lại sự phát triển chuyển đổi số được tối ưu và tăng cường tính tự động hóa các bộ phận và hỗ trợ khách hàng đa kênh.

Có lẽ xu hướng quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp là chuyển đổi kỹ thuật số không còn là phạm vi chỉ của các chức năng CNTT, tiếp thị hoặc nhân sự, nó cần phải bắt đầu ở trên cùng. Với việc sở hữu công nghệ hiện đại nhanh chóng trở nên cần thiết chỉ để cạnh tranh trên thị trường. Các tổ chức cần tích hợp các chiến lược cạnh tranh và kỹ thuật số. Và BA là người sẽ thúc đẩy sự hội tụ của các kỹ năng kinh doanh và công nghệ.

2. Xu hướng nghề nghiệp BA trong lĩnh vực IT.

Cùng với sự phát triển của ngành công nghệ phần mềm, một làn sóng nghề nghiệp IT được tạo nên, Business Analyst IT sẽ là một xu hướng nghề nghiệp trong tương lai. Một vị trí mà ứng viên có thể phát huy khả năng về chuyên môn kỹ thuật và cả kỹ năng kinh doanh, giao tiếp, IT BA hứa hẹn thu hút một số lượng nhân tài lớn.

Nhu cầu người người dùng đổi mới khiến cho những doanh nghiệp rất đòi hỏi về nhân sự. Trước đây, phần lớn các công ty có nhà phân tích kinh doanh truyền thống chịu trách nhiệm xác định nhu cầu kinh doanh, sàng lọc quy trình, lập tài liệu,.. Nhưng giờ đây, các nhà BA phân tích kinh doanh đang được yêu cầu phải có nghiệp vụ cao hơn để có thể thực hiện các chức năng quản lí dự án và kiểm thử phần mềm. Do đó BA trong lĩnh vực IT sẽ là một xu hướng một bước ngoặc phát triển hoàn thiện của doanh nghiệp.

3. Cơ hội việc làm.

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đã, đang và sẽ làm thay đổi hoàn toàn các hoạt động quản lý kinh doanh như các kênh và phương thức huy động, phân phối vốn, phương thức tiếp cận vốn, cách tiếp cận các sản phẩm dịch vụ, kênh phân phối, tích hợp với nhiều sản phẩm dịch vụ phụ trợ nhằm làm hài lòng khách hàng, xu hướng “ngân hàng không giấy” sẽ trở nên phổ biến và từng bước làm giảm dần vai trò của các chi nhánh, sự xuất hiện của các loại tiền ảo như: Bitcoin, Libra, Etherum… Sự phát triển này dẫn đến sự ra đời của dữ liệu lớn và ngành khoa học dữ liệu.

Dữ liệu lớn (Big Data) và phân tích hành vi khách hàng sẽ là xu hướng tương lai cho thời đại công nghệ số khi có thể thu thập dữ liệu bên trong và bên ngoài thông qua tổ chức phân tích hành vi khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại giá trị gia tăng, tiết giảm chi phí và hỗ trợ cho các quá trình ra quyết định.

Những năm gần đây, các tổ chức và doanh nghiệp ngày càng nhận rõ tầm quan trọng của dữ liệu và thông tin đối với việc ra các quyết định kinh doanh. Việc này đòi hỏi tổ chức và doanh nghiệp cần đội ngũ nhân lực có khả năng phân tích và phát huy được sức mạnh của dữ liệu trong hỗ trợ ra quyết định, đề xuất định hướng phát triển của tổ chức, doanh nghiệp. Tuy nhiên, Việt Nam cũng như các nước trong khu vực đang rất thiếu hụt đội ngũ chuyên gia giỏi trong lĩnh vực này.

4. Hành trình của khách hàng đang thay đổi

Các BA chuyên gia phân tích kinh doanh phải có hiểu biết sâu sắc về hành trình của khách hàng để thành công. Trong hai năm qua, hành trình của khách hàng đã thay đổi mạnh mẽ. Nhiều khách hàng hơn bao giờ hết đang mua sản phẩm và dịch vụ trực tuyến.

Một chuyên gia đã nói rằng: “Hành trình của khách hàng giờ đây phức tạp hơn, kỳ vọng cao hơn và các yêu cầu quy trình mới đòi hỏi sự sáng tạo và suy nghĩ cẩn thận. Phân tích kinh doanh sẽ là chìa khóa giúp trải nghiệm người dùng và các nhà thiết kế giao diện người dùng giải nén những hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm của khách hàng từ cả tương tác giao dịch và phi giao dịch để tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số giàu dữ liệu, có thể tiếp thị được, lấy con người làm trung tâm.”

Các tổ chức sẽ cân nhắc các nhu cầu mới của khách hàng và nỗ lực cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Khi họ thực hiện những thay đổi này với sự trợ giúp của các chuyên gia phân tích kinh doanh, những người hiểu rõ hành trình của khách hàng, những nỗ lực của họ sẽ hiệu quả hơn và BA sẽ là một ngành hot, một khóa học đáng trải nghiệm.

Các nhà phân tích kinh doanh có cơ hội thăng tiến như công nghệ. Vì tương lai của doanh nghiệp phụ thuộc vào sự phát triển của kỹ thuật số và các nhà phân tích cần nhận thức sâu sắc về sự phát triển và xu hướng. BA - một lĩnh vực khá mới mẻ đối với thị trường việc làm tại Việt Nam hiện nay. Mong rằng bạn đã có cho mình những thông tin thật cần thiết và xây dựng được định hướng phát triển nghề Business Analyst trong tương lai.

Nếu bạn muốn thử sức mình trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ phần mềm, BAC giới thiệu đến bạn khóa học Phân tích nghiệp vụ phần mềm. Các khóa học này sẽ giúp bạn tìm hiểu về nghề phân tích nghiệp vụ phần mềm cũng như cách thức để trở thành chuyên gia phân tích nghiệp vụ phần mềm được xây dừng bởi những chuyên gia giàu kinh nghiệm.

Nguồn tham khảo:
https://www.getsmarter.com/
https://www.iiba.org/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

AI là gì? Giải thích đơn giản cho người mới bắt đầu

Bài viết này sẽ giúp các bạn tìm hiểu AI theo hướng đơn giản nhất. Bằng cách giải thích ngắn gọn, cô động, súc tích và dễ hiểu, BAC sẽ cho bạn lý giải về cụm từ “AI”. Qua đó, bạn không chỉ hiểu mà còn biết lý do vì sao mình phải học AI.
Top 5 khóa học AI miễn phí cho người mới bắt đầu 2025

Học AI là một nhu cầu có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng. Tuy nhiên, để tìm được khóa học phù hợp là điều không hề đơn giản, đặc biệt là với người mới. BAC đã giúp bạn tổng hợp 5 khóa học AI miễn phí tốt nhất cho người mới tại đây.
Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +