Nov 08, 2014

FAQ - Chuyên viên BA và những câu hỏi thường gặp

1. Kiến thức nghiệp vụ (domain knowledge) là một yếu tố không thể thiếu cho một BA chuyên nghiệp. Với một Junior BA mới chập chững bước vào nghề thì nên chuyên tâm học sâu một domain hay nên cố gắng trải rộng kiến thức của mình trên nhiều domain khác nhau?

Junior Business Analyst được hiểu là những người mới bước vào nghề, chưa có hoặc có chưa đầy đủ kiến thức căn bản để đảm nhận vai trò của một người BA. Vậy nên câu hỏi ở đây không phải là chuyên tâm học một business domain knowledge hay là dàn trải học nhiều business domain mà là những kĩ năng căn bản nào một người làm Business Analyst (BA) cần có. Thực tế khi bạn có cơ hội khởi nghiệp với vai trò này, bạn không có quyền chọn mình sẽ học chuyên sâu hay dàn trải. Nếu bạn tham dự vào một dự án lớn hoặc tổ chức chuyên về một business domain cụ thể như ngân hàng, bảo hiểm,… mà cần nhiều công sức (effort) của BA, bạn sẽ có cơ hội đi sâu vào một business domain. Ngược lại, nếu tổ chức chỉ có các dự án nhỏ và chỉ cần duy nhất một BA cho tất cả dự án nhỏ đó, bạn vẫn phải tham gia. Và lúc này, bạn sẽ dàn trải công sức (effort) cho domain của từng dự án. Trải qua các dự án, chính các kĩ năng căn bản, kĩ năng nâng cao mà một BA cần có sẽ giúp cho bạn thành công ở các dự án, đồng thời phát triển sự nghiệp của bạn trong lĩnh vực này.

Có cùng quan điểm, anh Phụng Trần – Giám đốc Trung Tâm Đào Tạo và Tư Vấn BAC chia sẻ: Khi mới bước vào nghề BA, điều đầu tiên các bạn nên học là các kiến thức, kĩ năng cơ bản (core skill) mà một người BA cần có. Song song đó, các bạn hãy dành thời gian thực tập những kĩ năng này ở từng dự án thực tế. Nếu có cơ hội, các bạn hãy bắt đầu thực tâp với những business domain đơn giản, sau đó là những business domain phức tạp hơn. Khi đã nắm chắc được các kĩ năng cần thiết mà một BA cần có, thì việc cập nhật business domain ở những mảng khác lúc này sẽ không còn quá khó đối với bạn. Ngược lại, nếu bạn chỉ tập trung tìm hiểu business domain quá nhiều mà những kĩ năng cơ bản để làm BA lại không nắm chắc thì bạn sẽ không thể tiến xa được trong nghề BA.

2. Với vai trò khởi nghiệp trong lĩnh vực BA, một Junior BA nên khởi nghiệp ở một công ty chuyên làm software (outsourcing / ODC / product) hay một công ty bảo hiểm / ngân hàng (chỉ chuyên một domain)?

Nếu bạn khởi nghiệp ở một công ty chuyên làm phần mềm (outsourcing / ODC / product), bạn sẽ có cơ hội để hiểu rõ ràng vai trò của một BA trong dự án, quy trình làm việc của BA trong dự án cũng như quy trình sản xuất phần mềm của dự án. Đồng thời, bạn sẽ được thực tập nhiều hơn với vai trò của một người BA, được cộng tác với những người làm BA trong dự án hoặc người làm BA bên phía khách hàng.

Nếu bạn khởi nghiệp ở một công ty/ tổ chức chuyên về một business domain ngân hàng, bảo hiểm,… bạn sẽ được học và có cơ hội đi sâu vào một domain đó. Bạn sẽ phải tầm sư học đạo từ những BA kinh nghiệm trong tổ chức để hiểu rõ vai trò, nhiệm vụ của mình cũng như là các kĩ năng cần có. Ngoài ra, bạn cũng có thể tự tìm hiểu hoặc tham gia các khóa học về BA để xây dựng cho mình một nền tảng kiến thức vững chắc. Tuy nhiên, khi làm việc ở những tổ chức như vậy, vai trò BA của bạn có thể sẽ không rõ ràng vì bạn có thể sẽ phải làm một số công việc liên quan khác mà doanh nghiệp yêu cầu. Điểm mạnh ở đây là nếu bạn rời tổ chức, bạn sẽ có trong tay kiến thức về domain knowledge đó, cùng với những trải nghiệm BA đã học được.

Tóm lại, bạn nên khởi nghiệp với vai trò BA ở một công ty outsourcing phần mềm. Bạn sẽ có nhiều cơ hội để phát triển những kĩ năng cần thiết với vai trò một BA cũng như sẽ có có thể học hỏi và được hướng dẫn từ những BA giàu kinh nghiệm (mentor) về nhiều domain khác nhau trong công ty.

Tham khảo: http://www.bridging-the-gap.com/

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Nhóm nội dung Công ty Đào Tạo và Tư Vấn BAC

Click để đọc tiếp

AI là gì? Giải thích đơn giản cho người mới bắt đầu

Bài viết này sẽ giúp các bạn tìm hiểu AI theo hướng đơn giản nhất. Bằng cách giải thích ngắn gọn, cô động, súc tích và dễ hiểu, BAC sẽ cho bạn lý giải về cụm từ “AI”. Qua đó, bạn không chỉ hiểu mà còn biết lý do vì sao mình phải học AI.
Top 5 khóa học AI miễn phí cho người mới bắt đầu 2025

Học AI là một nhu cầu có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng. Tuy nhiên, để tìm được khóa học phù hợp là điều không hề đơn giản, đặc biệt là với người mới. BAC đã giúp bạn tổng hợp 5 khóa học AI miễn phí tốt nhất cho người mới tại đây.
Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +