May 29, 2023

Điều gì giúp bạn từ một Business Analyst giỏi trở thành một Business Analyst xuất sắc?

Hiện nay, các nhân sự ngành Business Analyst (BA) đang là những đối tượng được “săn đón” tích cực do nhu cầu tuyển dụng rất cao từ lãnh đạo các doanh nghiệp, các công ty tuyển dụng cũng như các giám đốc nhân sự. Họ dường như có được nhiều cơ hội trong quá trình thăng tiến sự nghiệp, và luôn là một nhân tố được xem trọng trong các tổ chức doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, trong bất cứ lĩnh vực công việc nào, để luôn tiến bộ và không ngừng phát triển bản thân, mỗi chúng ta đều phải cố gắng trở thành người giỏi nhất để không thể bị thay thế, điều này cũng không nằm ngoài ngoại lệ đối với các nhân sự ngành BA.

Bài viết dưới đây là một tổng hợp với 7 yếu tố nền tảng có thể góp phần thúc đẩy và giúp bạn tự tin chuyển mình từ một Business Analyst giỏi trở thành một Business Analyst xuất sắc.

1. Khả năng linh hoạt đáp ứng những yêu cầu công việc cơ bản:

Điều đầu tiên và tiên quyết nhất là bạn phải có đủ các kỹ năng quan trọng của một Business Analyst. Những Business Analyst xuất sắc là những người phải có khả năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề một cách nhạy bén và sở hữu tư duy phản biện. Họ đồng thời phải có khả năng tạo ra các yêu cầu cụ thể, biết cách phân tích yêu cầu, tạo ra các mô hình trực quan, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập thông tin và sử dụng nhuần nhuyễn các công cụ cần thiết dành cho một Business Analyst.

2. Thông minh và linh hoạt:

Các Business Analyst phải luôn biết cách chủ động tìm kiếm câu trả lời cho những vấn đề cụ thể và không bao giờ được bị động chờ đợi câu trả lời tự đến với mình. Họ có khả năng tìm ra các hướng đi mới thông qua tổ chức và biết cách liên kết mọi vấn đề với đúng người và đúng thời điểm. Business Analyst xuất sắc hiếm khi phải đối mặt với những khó khăn lâu dài và luôn có thể giải quyết được những tình huống đầy thách thức để tìm đến được một giải pháp thỏa đáng.

3. Luôn không ngừng trao dồi để nâng cao kỹ năng cũng như biết cách sử dụng các công cụ hỗ trợ mới:

Các Business Analyst xuất sắc không nên tự mãn với việc thực hiện những công việc một cách lặp đi lặp lại. Việc tự tin áp dụng đa dạng kỹ thuật phân tích kinh doanh sẽ giúp bạn tăng khả năng tiếp cận thị trường đồng thời cũng làm cho bạn trở nên ngày càng giá trị hơn.

Các Business Analyst xuất sắc cũng luôn biết lựa chọn và sử dụng các công cụ mới, phù hợp cho công việc thay vì chỉ dựa vào những công cụ thông thường mà họ đã và đang áp dụng cho mọi tình huống.

4. Tạo ra sự đồng thuận và sự sở hữu về giải pháp:

Thật dễ dàng để chỉ ngồi và hoàn thành những yêu cầu công việc đơn giản từ các phòng ban liên quan. Khi là một Business Analyst mới bạn có thể đảm nhận vai trò này hoặc đó là đóng góp lớn nhất mà bạn có thể đóng góp trong giai đoạn ban đầu.

Nhưng những Business Analyst xuất sắc phải làm được nhiều hơn thế, điều này có nghĩa bạn phải là tâm điểm đứng giữa để giải quyết mọi vấn đề và đảm bảo rằng khi giải pháp được triển khai, doanh nghiệp thực sự thấy nó hữu ích và sẵn sàng áp dụng nó.

5. Tạo ra sự rõ ràng, chính xác:

Các Business Analyst biết cách mang đến một sự kết hợp thành thạo giữa các kỹ năng mềm quan trọng và kỹ năng phân tích. Sự kết hợp một cách nhuần nhuyễn hai kỹ năng này giúp các Business Analyst tạo ra sự chính xác, và sự chính xác này không chỉ đơn giản có được thông qua các số liệu kỹ thuật.

Một nhà phân tích kinh doanh xuất sắc không chỉ dựa vào những dấu hiệu đặc trưng và các tài liệu hàng trăm trang để rút ra một nhận định. Họ còn cần phải sử dụng các kỹ thuật phân tích để khám phá chi tiết và đặt những câu hỏi liên quan. Họ đạt được sự đồng thuận không chỉ đơn thuần là qua các dữ liệu có sẵn, mà trong quá trình xác minh và xác nhận, và họ luôn đi vào những chi tiết phù hợp để đảm bảo sự chính xác nhất của mọi vấn đề.

6. Không ngủ quên trên chiến thắng

Hầu như tất cả chúng ta đều thấy thật tuyệt khi cảm thấy bản thân được sự đánh giá cao trong công việc do những nỗ lực cống hiến của mình. Nhưng những nhà phân tích kinh doanh giỏi không dựa vào việc được tán dương ấy để xây dựng và duy trì các mối quan hệ lành mạnh.

Họ biết sử dụng các kỹ thuật lắng nghe tích cực để đảm bảo các bên liên quan cảm thấy được tôn trọng khi được lắng nghe và thấu hiểu.

Họ cũng biết đặt kỳ vọng rõ ràng như một cách để xây dựng niềm tin, thực hiện một cách nhất quán cam kết của mình và không hứa những điều mà họ không thể thực hiện.

Họ phải luôn biết tôn trọng thỏa thuận bảo mật, không bàn luận sau lưng ai. Những nhà phân tích kinh doanh xuất sắc đồng thời sẽ rất chuyên nghiệp trong công việc và làm người đối diện cảm thấy thoải mái khi hợp tác.

7. Có kiến thức vững vàng về Quản lý Dự án.

Những nhà phân tích kinh doanh xuất sắc không chỉ không phải là quản lý dự án mà họ còn hiểu rõ tại sao vai trò của mình không phải là quản lý dự án.

Mặc dù vậy, những nhà phân tích kinh doanh xuất sắc luôn biết cách kiểm soát tốt trong lĩnh vực của mình.

Họ luôn tích cực hành động và nhận thức sâu sắc về các vấn đề phụ thuộc sự kiểm soát của họ.

Họ luôn nghiêm khắc với bản thân để có thể thực hiện mọi cam kết và đáp ứng đúng thời hạn.

Họ cũng luôn biết cách tạo điều kiện cho các bên liên quan tham gia đóng góp ý kiến vào đúng thời điểm và bằng cách phù hợp để giúp cho mọi công việc luôn tiến triển thuận lợi.

Hơn tất cả những điều này, các chuyên viên phân tích kinh doanh giỏi phải có con mắt nhìn xa trông rộng về phạm vi của mọi vấn đề. Họ phải nhận ra được rằng những hạn chế trong việc triển khai hầu như luôn cản trở việc đạt đến tầm nhìn đầy đủ ngay lần đầu tiên, vì vậy họ luôn có một sự theo dõi chặt chẽ giá trị và tính khả thi của mọi vấn đề và hướng dẫn các bên liên quan hướng tới một tập hợp các yêu cầu thực sự có thể thực hiện được.

Nguồn tham khảo:

https://www.ics.ie/news/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!
API là gì? Khám phá cầu nối giữa các ứng dụng

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman.
Meta AI là gì và cách sử dụng Meta AI hiệu quả 2025

Meta AI là một công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo do chính công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp ra mắt. Đây được xem là một cuộc cách mạng sẽ làm thay đổi cách mà các doanh nghiệp và người dùng sử dụng mạng xã hội.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +