Jun 26, 2020

BI + BA = Business Success (Phần 2)

Với những bài trước về BA và BI, BAC hi vọng các bạn đã nắm bắt được những điểm khác nhau về bản chất và những đặc trưng cơ bản của chúng.

Trong bài viết lần này, BAC sẽ mang đến cho bạn những khía cạnh liên quan đến các thách thức và lợi ích của việc áp dụng giải pháp BI và BA trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó, là những xu hướng thiết kế giải pháp BI được áp dụng hiện nay cùng với những tên tuổi của các nhà cung cấp dịch vụ uy tín trên thế giới.

1. Thách thức từ CNTT (IT Challenges)

Có thể kể ra một số thách thức CNTT như:

Dữ liệu phức tạp (khác biệt, tích hợp), đến từ nhiều nguồn và có khối lượng đồ sộ.
Sự phụ thuộc lẫn nhau trong tổng thể hệ thống CNTT
Báo cáo KPI được tính toán thủ công trên Excel.
Phía doanh nghiệp chỉ cung cấp các báo cáo định kì trong khi đó BI cần các báo cáo thực (real-time)
Thời gian truy cập vào các các kho dữ liệu quan trọng (Business critical data) chậm trễ
Có nguy cơ dữ liệu không nhất quán với nhau giữa các bộ phận
Xóa bỏ nút thắt cổ chai tại bộ phận IT với cách tiếp cận BI truyền thống bằng self-service BI
Tiêu chuẩn hóa để giảm chi phí triển khai và sử dụng các công cụ BI chuẩn mà vẫn đáp ứng nhu cầu nghiệp vụ.

2. Thách thức từ nghiệp vụ của doanh nghiệp (Business Challenges)

Bao gồm như:

Data silos (tạm dịch: các kho dữ liệu cố định): được quản lí bởi một bộ phận và bị cô lập với các bộ phận còn lại trong tổ chức.
Dữ liệu nghèo nàn, lặp lại hay xung đột lẫn nhau.
Bộ phận IT chịu sức ép từ phía bộ phận kinh doanh khi phải xuất ra tất cả các báo cáo ad-hoc, dù đơn giản hay phức tạp.
Việc sử dụng công cụ báo cáo yêu cầu có sự tham gia của bộ phận IT
Luồng dữ liệu bị phá vỡ khi bộ phận IT cứ phải tạo từng báo cáo cho từng yêu cầu đơn lẻ từ bộ phận kinh doanh, trong khi những yêu cầu này có thể được tổng hợp lại trong một báo cáo tổng kết.
Phía người dùng chưa hiểu rõ quy trình làm việc, khách hàng.
Thiếu liên kết, thống nhất trong quyết định và hành động giữa các mức độ chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp
Thiếu góc nhìn tổng quan và nhất quán của tất cả các bộ phận.

3. BI Architecture:

Bao gồm

Collection of data (Thu thập dữ liệu)
Data integration (Tích hợp dữ liệu)
Storage of data (Lưu trữ dữ liệu)
Data analysis (Phân tích dữ liệu)
Distribution of data (Phân phối dữ liệu)
Reaction based on insights (Hỗ trợ ra quyết định từ kết quả phân tích)

4. Business Architecture

5. BI and Analytics Framework

Đây là cách hệ thống CNTT giao tiếp với đối tượng là doanh nghiệp hoặc người dùng cuối.

Hình dưới đây cho thấy từng lớp của Analytics framework, từ người dùng yêu cầu truy xuất thông tin đến khi tìm đến nguồn dữ liệu chứa nó (Data Sourcing). Các thành phần khác cung cấp khả năng phân tích là tuân thủ SOA (Service-Oriented Architecture compliant). Một trong số này được tích hợp vào kiến trúc thông qua cách tiếp cận dựa trên tiêu chuẩn có thể yêu cầu tích hợp dựa trên ESB (Enterprise Service Bus) hơn là giải pháp dựa trên P2P (Point to Point) .

Bạn có tìm hiểu thêm về SOA, ESB và P2P qua bài viết của talend.com

6. BI and Analytics Techniques

Giá trị của BI sẽ được nhìn thấy rõ khi BI được đưa vào trong hệ thống CNTT và cải thiện hiệu suất làm viêc các khâu trong quy trình làm việc.

Và quy trình chuyển đổi để áp dung BI vào doanh nghiệp gồm 3 giai đoạn:

Giai đoạn 1: Điều tra thông tin không có cấu trúc: Cung cấp một cơ sở dữ liệu về thông tin doanh nghiệp cho các nhà phân tích tìm kiếm thông tin để hỗ trợ các yêu cầu không thường xuyên và không định kỳ của bộ phận kinh doanh (như mô hình hóa, khai thác, trực quan hóa).
Giai đoạn 2: Điều tra thông tin có cấu trúc: Cung cấp các bộ thông tin có cấu trúc theo yêu cầu của người tiêu dùng cuối để cung cấp các yêu cầu kinh doanh định kỳ (như báo cáo, giám sát, phiếu ghi điểm).
Giai đoạn 3: Embedded: Đẩy thông tin trực tiếp đến người tiêu dùng cuối bằng cách liên tục theo dõi hiệu suất kinh doanh theo thời gian thực.

7. Các đơn vị cung cấp giải pháp BI

8. Các đơn vị cung cấp BA

9. Lợi ích của việc kết hợp BI và phân tích đối với doanh nghiệp:

Có thể kể đến như:

Phân tích những xu hướng mới trong tương lai
Đo lường và giám hiệu suất kinh doanh
So sánh đối chiếu kết quả hiện tại với các trường hợp giả định (What-if scenarios)
Dự đoán thách thức và cơ hội cho tổ chức
Lập các kế hoạch chiến lược và dự báo nguồn lực, chi phí hiện có của doanh nghiệp
Quản lí và giảm thiểu rủi ro
Tự động hóa ra quyết định khi thích hợp
Điều chỉnh chiến lược và kế hoạch thực thi cho phù hợp
Tham gia vào các cuộc trao đổi online với khách hàng

Các bạn có thể tìm đọc các bài viết trước về BA và BI:

Nguồn tham khảo:
bptrends.com
Datapine
batimes.com

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Ban biên tập nội dung BAC

Click để đọc tiếp

AI là gì? Giải thích đơn giản cho người mới bắt đầu

Bài viết này sẽ giúp các bạn tìm hiểu AI theo hướng đơn giản nhất. Bằng cách giải thích ngắn gọn, cô động, súc tích và dễ hiểu, BAC sẽ cho bạn lý giải về cụm từ “AI”. Qua đó, bạn không chỉ hiểu mà còn biết lý do vì sao mình phải học AI.
Top 5 khóa học AI miễn phí cho người mới bắt đầu 2025

Học AI là một nhu cầu có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng. Tuy nhiên, để tìm được khóa học phù hợp là điều không hề đơn giản, đặc biệt là với người mới. BAC đã giúp bạn tổng hợp 5 khóa học AI miễn phí tốt nhất cho người mới tại đây.
Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +