Jun 13, 2023

7 dấu hiệu cảnh báo bạn chưa đủ cứng rắn trong công việc BA

Có bao giờ bạn nghĩ rằng mình có khuynh hướng quá mềm mỏng và ôn hòa trong công việc chưa?

Mềm mỏng ở đây thể hiện cho những hành vi, hoạt động dẫn đến tình trạng làm việc kém hiệu quả hơn những gì có thể để hoàn thành nhiệm vụ. Bất cứ khi nào câu hỏi trên được đưa ra tại bất kỳ hội nghị, diễn đàn hoặc hội thảo trực tuyến nào, phần lớn mọi người đều sẽ trả lời "có". Thực tế, không khó để nhận thấy phần lớn các nhà quản lý dự án và nhà phân tích nghiệp vụ thường quá mềm mỏng và ôn hòa. Vấn đề này sẽ gây ảnh hưởng đến danh tiếng và công việc BA của bạn, ảnh hưởng đến uy tín cá nhân, sự tin tưởng của người khác và khả năng tạo ra những thay đổi tích cực khiến mọi thứ phát triển đúng hướng.

Ngay sau đây BAC sẽ giới thiệu đến bạn 7 dấu hiệu cảnh báo bạn chưa đủ cứng rắn trong công việc. Nếu bạn có thấy hình ảnh bản thân ở một trong số các dấu hiệu dưới đây thì bài viết này có thể giúp bạn thoát khỏi vùng an toàn của chính mình. Chần chờ gì mà không bắt đầu ngay thôi nào!

1. Bạn cư xử như thể bản thân có trách nhiệm nhưng không có quyền hạn

Nếu bạn hành xử như bạn có trách nhiệm nhưng không có quyền hạn, thì bạn chưa thực sự đủ cứng rắn. Nhiều người thường xuyên thấy những người quản lý quỹ và nhà phân tích nghiệp vụ tuyên bố rằng họ có trách nhiệm chứ không phải quyền hạn. Điều này thực sự không đúng. Bạn hầu như luôn có thẩm quyền, chỉ là bạn không tận dụng nó vì bạn quá mềm mỏng thôi.

2. Bạn trì hoãn các yêu cầu và thúc đẩy những phương pháp quản lý dự án hoặc phân tích nghiệp vụ tốt

Một trong những người có chuyên môn cao - Neal Whitten chia sẻ rằng: “Cho dù anh làm việc ở công ty đại chúng hay công ty tư nhân, thì việc các PM hoặc BA thường tiếp cận anh để xin lời khuyên về các vấn đề trong dự án của họ là điều bình thường. Trong quá trình thảo luận, nhiều lần anh thấy rất thích hợp khi hỏi về cách quản lý dự án hoặc các phương pháp BA mà họ tuân theo. Kết quả anh thường nghe họ nói rằng những phương pháp và hành động mà họ tuân theo thường khá mềm mỏng và không đầy đủ. Họ sẽ tuyên bố hoặc ngụ ý rằng ban quản lý trong tổ chức không cung cấp đủ các yêu cầu và liên tục cải tiến các hoạt động.”

Neal Whitten đã hỏi họ vai trò của họ trong dự án là gì và câu trả lời là PM hoặc BA. Nếu bạn đang ở một trong hai vai trò này, thì việc của bạn là kiên trì và thúc đẩy các phương pháp đang tiến triển tốt. Nó không phải của quản lý, không phải của ai khác mà chính là lĩnh vực trách nhiệm của bạn. Bạn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ nếu cần. Như vậy nếu bạn không nhấn mạnh vào những phương pháp hay đề xuất hợp lý thì bạn đã quá mềm mỏng trong công việc.

3. Bạn phàn nàn thay vì đề xuất cách xây dựng để giải quyết vấn đề

Khi than phiền, bạn đã vô tình tạo ra nguồn năng lượng tiêu cực và không có giá trị cho việc giải mềm mỏng bằng cách tránh những việc thực sự có ích để khắc phục vấn đề. Nhưng hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ từ “Phàn nàn” trong trường hợp này.

Một ví dụ về phàn nàn là khi người A than phiền với người B về điều gì đó mà người C có thể sửa chữa được. Trong trường hợp này, người A đã lãng phí thời gian của mình và thời gian của người B. Tuy nhiên, nếu người A "than phiền" với người C - người có thể sửa chữa vấn đề - thì đây không phải là phàn nàn. Đây là bước đầu tiên của giải pháp với việc thông báo cho người có thể hành động và tác động đến kết quả của vấn đề này.

4. Bạn né tránh việc đưa ra quan điểm về các vấn đề

Nếu bạn trốn tránh đưa ra quan điểm về một vấn đề, bạn thực sự quá mềm yếu. Một trong những vai trò của nhà lãnh đạo là giúp giải quyết xung đột giữa các thành viên trong nhóm. Họ đưa ra các quan điểm phù hợp với kinh doanh dựa trên các vấn đề, ngay cả khi điều đó không làm hài lòng tất cả các bên liên quan. Hãy cùng tìm hiểu ví dụ sau:

Bạn đang là người cố vấn của Sarah, người quản lý dự án của một dự án lớn. Bạn và cô ấy đang đi dọc hành lang hướng đến phòng họp sắp diễn ra thì tình cờ bắt gặp hai trưởng nhóm Laura và Larry đang tranh cãi và phản đối quan điểm của nhau về một vấn đề. Khi nhìn thấy điều này, Sarah hỏi bạn có phiền không nếu tham gia vào cuộc thảo luận này không. Sarah và bạn có vài phút trước khi phải bắt đầu tham gia cuộc họp, và hai bạn đã tham gia cùng với hai trưởng nhóm. Sau khi lắng nghe vài phút, Sarah nói rằng bạn và cô ấy phải đi vì cô ấy không muốn bị trễ cuộc họp.

Khi được hỏi tại sao Sarah không nói bất cứ điều gì sau đó để giúp giải quyết xung đột. Sarah trả lời rằng nếu cô ấy đứng về phía một trưởng nhóm bất kỳ thì trưởng nhóm còn lại sẽ khó chịu với cô ấy. Nếu trong tình huống này bạn sẽ cố vấn cho cô ấy như thế nào? Bạn nên cho cô ấy biết việc xử lý tình huống như vậy hoàn toàn không hợp lý. Vì lúc này cả hai người đều cảm thấy khó chịu vì bạn Sarah đã không khẳng định quyền hạn của mình và hỗ trợ tìm ra giải pháp thích hợp. Nếu cô ấy đứng về phía Laura và điều đó khiến Larry khó chịu với cô ấy, thì đó không phải là vấn đề của cô ấy mà đó là vấn đề của Larry. Bạn đừng bao giờ tránh đảm nhận một vị trí nào đó vì bạn sợ rằng ai đó sẽ không thích bạn. Đây là kinh doanh chứ không phải là chuyện cá nhân. Các quyết định được đưa ra dựa trên lợi ích tốt nhất của doanh nghiệp, không phải những gì có lợi nhất cho Larry. Như vậy, Sarah chưa thực sự cứng rắn trong việc giải quyết tình huống này, điều đó có nghĩa là cô ấy đã không làm việc hiệu quả như những gì cô ấy có thể và nên làm.

5. Bạn tránh hoặc quá trì hoãn việc đưa ra các quyết định quan trọng

Việc đưa ra quyết định là một hành động quan trọng trong bất kỳ nhóm, dự án hoặc tổ chức nào. Tất cả chúng ta đều đã từng trải qua những trường hợp mà chúng ta cảm thấy quyết định được đưa ra quá chậm trễ. Hãy đảm bảo rằng bạn không gặp phải vấn đề đó. Nếu bạn lảng tránh hoặc trì hoãn quá mức việc đưa ra quyết định quan trọng, thì đây là một ví dụ khác về hành vi quá mềm mỏng.

Nếu bạn chờ đợi đến khi tất cả dữ liệu được biết đảm bảo rằng bạn đưa ra quyết định tốt nhất có thể, thì bạn sẽ mất đi sự cạnh tranh. Tốt hơn hết là đưa ra quyết định dù đôi khi có thể mắc sai lầm, thay vì không đưa ra quyết định nào cả hoặc chậm trễ trong việc đưa ra quyết định.

6. Bạn không thực hiện nhiệm vụ của mình như thể bạn là chủ doanh nghiệp

Khi nhìn quanh bạn để tìm những người mà bạn tôn trọng nhất, họ có thể là những người đến làm việc mỗi ngày với tâm thế như họ thực sự đang sở hữu doanh nghiệp. Và tương tự doanh nghiệp được xác định bởi lĩnh vực trách nhiệm của họ. Nếu bạn đã từng sở hữu công ty của riêng mình, bạn sẽ hiểu chính xác điều BAC đề cập. Bạn không thể nhận được lợi ích mình muốn hay thanh toán bất kỳ hoá đơn bào trừ khi bạn thành công. Chính động lực và niềm đam mê này thúc đẩy mọi người đạt được thành tích tốt nhất của họ.

Họ tin tưởng doanh nghiệp và hành động để hoàn thành nhiệm vụ của mình và hoàn toàn chịu trách nhiệm cho dự án hoặc lĩnh vực được giao. Sếp của bạn và cấp quản lý cấp cao muốn bạn tiếp quản trách nhiệm mình như thể bạn đang sở hữu doanh nghiệp của họ.

7. Bạn cần có sự tán thành cá nhân của người khác để hành động

Bạn quá mềm mỏng nếu cá nhân bạn cần sự chấp thuận của những người xung quanh để hoạt động hàng ngày. Và nếu không có nó, bạn cảm thấy tự ti và bất lực thì bạn có thể sẽ có khuynh hướng bị họ tác động, gây ảnh hưởng hoặc cản trở công việc của bạn. Hãy nhớ đừng bao giờ trao cho người khác quyền kiểm soát bạn. Những gì người khác nghĩ về bạn không bao giờ quan trọng bằng những gì bạn nghĩ về chính bản thân mình.

Như vậy, bài viết trên BAC đã chỉ ra 7 dấu hiệu cảnh báo rằng bạn chưa đủ cứng rắn trong công việc. Nếu bạn thường xuyên thể hiện những hành vi trên, thì rõ ràng bạn quá nhạy cảm, bạn có xu hướng chọn cách dễ dàng hơn là làm đúng điều đắn bằng cách thể hiện hành vi hiệu quả nhất. Nếu bạn chỉ thỉnh thoảng sa vào hành vi này, thì đó có thể không phải là điều đáng lo ngại nhiều.

Nếu bạn sợ rằng không quá mềm mỏng sẽ khiến bạn trở nên "quá cứng nhắc" hoặc thậm chí bạn sẽ bị coi là thô lỗ, thiếu tế nhị, hay kiêu ngạo… thì đừng quá quan tâm và xoáy sâu vào vấn đề đó. Bạn là một người tốt và lịch sự thì chắc hẳn sẽ không để cho những hành vi này xảy ra. Bạn có thể tự hỏi liệu việc thể hiện hành vi quá mềm mỏng có thể giúp bạn giành được sự tôn trọng và tình cảm hay không? Xét cho cùng, sau tất cả nếu bạn luôn tỏ ra quá mềm yếu, những người làm việc cùng sẽ thấy bạn là người dễ chịu và thụ động khi bạn luôn lăn xả và nhường nhịn người khác. Vấn đề là nếu bạn là một nhà lãnh đạo và luôn thể hiện hành vi quá mềm mỏng, bạn sẽ đánh mất sự tôn trọng từ những người bạn lãnh đạo, đồng nghiệp và thậm chí là cấp trên của bạn. Việc không đủ cứng rắn cũng sẽ tác động tiêu cực đến kết quả dự án của bạn vì các quyết định kinh doanh tốt nhất không phải lúc nào cũng được đưa ra đúng thời điểm. Tất cả điều này có thể dẫn đến sự trì trệ hoặc thậm chí là rút ngắn sự nghiệp của bạn. Hãy ghé thăm BAC's Blog và thu thập thêm thật nhiều kiến thức thú vị bạn nhé!

Nguồn tham khảo:

https://www.batimes.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì và làm thế nào để ứng dụng trong công việc là những câu hỏi thường gặp. BAC sẽ giúp bạn tổng hợp những kiến thức nền tảng thông qua các ví dụ thực tế, gần gũi.
Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Bạn muốn tìm bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án? Bạn là người mới và chưa biết phải bắt đầu từ đâu? Hãy để BAC giúp bạn thông qua hướng dẫn chi tiết ở đây.
Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Nếu bạn đang tìm hiểu về phân tích dữ liệu và gặp khái niệm dữ liệu thứ cấp thì đây là bài viết dành cho bạn. BAC sẽ giúp bạn tìm hiểu tất cả thông tin như định nghĩa, đặc điểm, ưu và nhược điểm cũng như những phương pháp phân tích.
Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi ngành phát triển phần mềm, ảnh hưởng đến vai trò của Business Analyst (BA). Hãy phân tích BA cần làm gì để thích nghi ở thời đại mới

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC