May 13, 2023

5 Xu hướng phân tích kinh doanh sẽ xác định tương lai

Internet được xem là động cơ của những cột mốc quan trọng trong thế giới kinh doanh nói riêng và thế giới nói chung. Đám mây, blockchain, mạng xã hội, dữ liệu lớn, thực tế tăng cường và siêu dữ liệu, trong số những phát triển quan trọng khác, đã xuất hiện để đối phó với những thách thức do quá trình phát triển kỹ thuật số đặt ra. Môi trường năng động này làm nổi bật vai trò quan trọng của Business Analyst (nhà phân tích kinh doanh). Câu hỏi đặt ra là nhà phân tích kinh doanh nên có những kỹ năng gì vào năm 2023? Và tương lai của nghề phân tích nghiệp vụ là gì?

1. Cấp độ hiểu biết tiếp theo về hành trình của khách hàng

Hiểu được hành trình của khách hàng hiện là điều kiện tiên quyết để thành công. Đại dịch đã thay đổi đáng kể cách chúng ta tương tác với các sản phẩm trong cuộc sống hàng ngày. Hành trình của khách hàng trở nên phức tạp hơn và bản thân khách hàng cũng đòi hỏi khắt khe hơn.

Các tổ chức đang tính đến nhu cầu mới của khách hàng và làm việc để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Các nhà phân tích kinh doanh là một phần không thể thiếu để giúp các nhóm thiết kế trải nghiệm người dùng cạnh tranh, phù hợp và dựa trên dữ liệu, giúp các nỗ lực tập trung vào khách hàng của các tổ chức trở nên hiệu quả và lâu dài hơn.

2. Trí thông minh quyết định dựa trên dữ liệu

Các doanh nghiệp bị áp lực phải liên tục cải thiện các quy trình của họ bằng cách sử dụng dữ liệu và tự động hóa. Do đó, nhu cầu ngày càng tăng đối với các chuyên gia có kỹ năng quyết định cách giải quyết các thách thức về quản lý dữ liệu.

Là một nhà phân tích kinh doanh, bạn phải bắt đầu áp dụng trí thông minh ra quyết định, một nguyên tắc kết hợp các yếu tố của khoa học xã hội và quản lý, để giúp các công ty đưa ra quyết định sáng suốt và sáng suốt hơn.

Nhà phân tích kinh doanh tổng hợp người dùng cuối, kinh doanh và phát triển công nghệ. Cái nhìn sâu sắc và quan điểm độc đáo của họ cho phép họ hướng dẫn việc ra quyết định, định hình chiến lược khách hàng và tham gia vào các thay đổi công nghệ. Những yếu tố này làm cho vai trò của nhà phân tích kinh doanh trong chuyển đổi kỹ thuật số trở nên quan trọng.

Kỹ năng phân tích là điều bắt buộc phải có để thay đổi tổ chức thành công dựa trên dữ liệu. IIBA báo cáo rằng các tổ chức có hiệu suất cao đã đạt được ROI 65% khi thu hút thêm 190% nhà phân tích kinh doanh có kỹ năng về dữ liệu.

Để đảm bảo rằng sự tham gia của bạn tiếp tục gia tăng giá trị, có một số kỹ năng kỹ thuật mà bạn nên phát triển trong năm nay để tối ưu hóa khả năng trích xuất, phân tích và chia sẻ xu hướng dữ liệu với những người khác.

Phần mềm phân tích thống kê (ví dụ: R, SAS, SPSS hoặc STATA)
Cơ sở dữ liệu SQL và ngôn ngữ truy vấn cơ sở dữ liệu
Các kỹ năng lập trình như Python và R
Phần mềm khảo sát/truy vấn
Phần mềm báo cáo và kinh doanh thông minh
Khai thác dữ liệu
Trực quan hóa dữ liệu
Thiết kế cơ sở dữ liệu

3. SAFe dẫn đầu tương lai

Các công ty, thị trường và người dùng luôn thay đổi. Agile phải thay đổi để đáp ứng. Các phương pháp agile nhấn mạnh sự tiến hóa là một trong những khái niệm chính của họ, nếu không thì chúng sẽ không hữu ích như vậy. Chúng có khả năng thích ứng và được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của môi trường mới.

Khi ngày càng có nhiều nhà phát triển làm quen với các công cụ quản lý dự án, việc học hỏi và áp dụng linh hoạt sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều. Vì điều này, các công ty không ngừng tìm kiếm những công cụ và giải pháp để cải thiện các quy trình agile của họ.

Các công ty theo hướng agile đang tập trung nỗ lực vào việc phát triển các giao diện thân thiện với người dùng hơn cho các công cụ vốn được biết đến với đường cong học tập dốc. Ngoài ra, các công ty đang ngày càng chuyển sang các giải pháp dựa trên đám mây để hưởng lợi từ khả năng truy cập dễ dàng và tính khả dụng mà công nghệ này cung cấp trên các công cụ được lưu trữ cục bộ.

Các phương pháp Agile như Scaled Agile Framework (SAFe) và Scrum (hoặc Scrum của Scrum) là những phương pháp phổ biến nhất trên toàn cầu, với SAFe đang nổi lên như một công ty hàng đầu trong số nhiều công ty.

Ngược lại với Scrum of Scrums chủ yếu tập trung vào cải thiện năng suất ở cấp độ nhóm, SAFe cung cấp hướng dẫn chung để giúp cải thiện năng suất ở cấp độ tổ chức. Do đó, Scrum hữu ích cho các nhóm nhỏ hơn, trong khi SAFe phù hợp hơn cho các nhóm phát triển lớn. Một lợi thế nữa của SAFe là nó hoạt động trong môi trường mà các công ty chú trọng đến kết quả hơn là thực hành.

Là một nhà phân tích kinh doanh, đừng ngần ngại tìm hiểu SAFe. Vì chắc chắn sẽ đến lúc bạn phải mở rộng quy mô agile trong các tổ chức có thể có hơn 100 bên liên quan.

4. Tạo điều kiện làm việc từ xa

Là một nhà phân tích kinh doanh, bạn phải đảm bảo thông tin liên lạc giữa các đồng nghiệp và các bên liên quan, cả từ xa và trực tiếp.

Giá trị mà bạn có thể thêm vào là sự hiểu biết vượt xa các nền tảng công nghệ (Microsoft Teams, Slack, Zoom,..). Vai trò của bạn là xây dựng lòng tin trong môi trường không tiếp xúc, thay đổi văn hóa của khách hàng và giúp tạo điều kiện cộng tác từ xa mà không làm giảm năng suất. Ngoài ra, bạn nên tập trung nỗ lực vào việc nhận các yêu cầu từ tất cả các nguồn có sẵn thay vì chỉ một vài nguồn.

Đại dịch đánh dấu “trước sau như một” đối với công việc từ xa. Theo Forbes, 70% lực lượng lao động Hoa Kỳ sẽ làm việc từ xa ít nhất năm ngày một tháng vào năm 2025. Điều này sẽ tiếp tục thay đổi tương lai của phân tích kinh doanh khi nhu cầu của các tổ chức thay đổi cùng với sự gia tăng của hình thức làm việc từ xa.

Với vai trò là người hỗ trợ và giao tiếp, nhà phân tích kinh doanh là yếu tố then chốt của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Vì nhiều công ty đấu tranh để bắt kịp với sự thay đổi, các nhà phân tích kinh doanh phải khuyến khích các ý tưởng từ nhiều nhân viên và các bên liên quan chính, đọc sách về giải quyết xung đột và học cách duy trì tính trung lập.

5. Nhiều con đường sự nghiệp để theo đuổi

Sự phát triển của vai trò ngày càng mở rộng của các nhà phân tích kinh doanh phụ thuộc vào sự kết hợp của các kỹ năng kỹ thuật số, sự nhạy bén trong kinh doanh và kiến thức chuyên ngành để mang lại kết quả tốt hơn trong các ngành.

Tác động của những thay đổi mang tính cách mạng này có nghĩa là vai trò nhà phân tích kinh doanh điển hình đã được phân nhánh và hiện bao gồm nhiều hướng nghề nghiệp khả thi hơn.

Khi chọn chuyên môn chính của bạn, điều quan trọng là phải trả lời câu hỏi này: bạn muốn cung cấp giá trị gì cho khách hàng của mình? Bạn có thể phân tích hình ảnh trên và chắc chắn rằng bạn sẽ có hướng dẫn để trả lời câu hỏi trên.

Mong rằng với những chia sẻ trên đây, các bạn đang có ý định theo đuổi công việc phân tích kinh doanh sẽ có thêm những thông tin tham khảo hữu ích. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://anywhere.epam.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!
API là gì? Khám phá cầu nối giữa các ứng dụng

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman.
Meta AI là gì và cách sử dụng Meta AI hiệu quả 2025

Meta AI là một công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo do chính công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp ra mắt. Đây được xem là một cuộc cách mạng sẽ làm thay đổi cách mà các doanh nghiệp và người dùng sử dụng mạng xã hội.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +