Mar 01, 2023

5 lợi ích của việc sử dụng phân tích nhúng

Phân tích nhúng làm cho ứng dụng đẹp mắt hơn, giảm tỷ lệ rời bỏ, tăng doanh thu, cải thiện việc áp dụng sản phẩm, tăng doanh số bán hàng và đề xuất bán hàng độc đáo bền vững (USP) là năm lợi thế cạnh tranh hàng đầu của bạn về phân tích nhúng. Dưới đây là những lợi ích mà phân tích nhúng mang lại.

Phân tích nhúng mang đến những lợi ích vượt trội

1. Chiến lược sinh tồn

Nhúng số liệu phân tích vào phần mềm thương mại là chìa khóa giúp bạn luôn phù hợp trong một thị trường đông đúc. Điều đó đặc biệt đúng vì hơn 90% công ty phần mềm nhúng một số dạng phân tích vào ứng dụng của họ, thường là miễn phí. Vì vậy, chi phí không đầu tư vào phân tích có thể lớn hơn nhiều so với chi phí thêm phân tích vào sản phẩm phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) của bạn.

Người dùng yêu thích dữ liệu và mong đợi các tính năng nhúng. Đồng thời, vì 78% nhóm ứng dụng thương mại tính phí nhiều hơn cho các phân tích tích hợp được thêm vào đó, nên không có lý do gì bạn không cần thu lợi từ giải pháp phân tích nhúng của mình

2. Ứng dụng dính hơn

BoldBI, giúp ngành công nghiệp viễn thông tích hợp bảng điều khiển nhúng trong các ứng dụng của họ. Vào năm 2022, công ty lưu ý rằng các khách hàng viễn thông của họ đánh giá cao các dịch vụ nhúng của họ vì những lý do sau:

Tăng doanh thu: Các nhà quản lý viễn thông có thể theo dõi và giám sát hiệu suất doanh thu nội bộ của công ty trong một khoảng thời gian mà không cần tham khảo BI bên ngoài để biết thông tin. ("Hiệu ứng ghế xoay" này làm lãng phí 2 giờ năng suất của mỗi công nhân mỗi tuần.)
Giảm tỷ lệ rời bỏ và tăng mức sử dụng: Các nhà khai thác viễn thông có thể thực hiện các phân tích để xác định thời điểm và lý do khách hàng rời bỏ dịch vụ của họ.
Cải thiện hiệu quả truyền thông: Phân tích nhúng giúp các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông theo dõi việc sử dụng dịch vụ văn bản, thoại, dữ liệu, phân khúc thuê bao theo loại dịch vụ,... để xác định dịch vụ truyền thông nào cần cải thiện.
Tăng khả năng kết nối: Đối với các ngành như viễn thông, điều này rất quan trọng. Người dùng cuối dựa vào chúng để cung cấp các kết nối nhanh chóng không bị gián đoạn để làm việc nhanh chóng và suôn sẻ.

Miễn là BoldBI giúp các khách hàng viễn thông giám sát hoạt động của họ thông qua các công cụ nhúng, BoldBI vẫn duy trì hoạt động kinh doanh của họ và phát triển.

3. Thu hút người dùng mới

Gần 90% người dùng đánh giá cao tác dụng sâu rộng của phân tích nhúng. Điều đó đặc biệt đúng nếu bạn làm tốt. Các phương pháp hay nhất được đề xuất bao gồm:

Xem xét trải nghiệm người dùng tổng thể: Cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch trong đó các phân tích được nhúng sâu vào lớp nền tảng và dường như là một phần của trải nghiệm giao diện người dùng.
Tích hợp các hành động trong quy trình làm việc với các khả năng của quy trình làm việc được nhúng: Bằng cách này, người dùng không chỉ được cung cấp thông tin mà còn được kích hoạt để phản hồi. Ví dụ: họ có thể chia sẻ kết quả báo cáo với những người khác.
Giảm các điểm ma sát bảo mật: Ví dụ, điều này cho phép người dùng truy cập trang tổng quan mà không cần phải thường xuyên cập nhật mật khẩu của họ.
Nhúng phân tích tự phục vụ bằng các công cụ nguồn mở: Điều này có thể cho phép người dùng thêm các đóng góp của riêng họ vào ứng dụng.

Ngoài ra, hãy nghĩ đến trách nhiệm của người dùng mục tiêu và người dùng tiềm năng cũng như cách những người dùng cuối này sẽ sử dụng ứng dụng của bạn. Sau đó, nhúng các phân tích hữu ích vào các điểm tiếp xúc có liên quan đó.

Tương tự, hãy nghĩ đến tính cách của người dùng và nhúng phân tích vào những điểm đó. Ví dụ: người tạo nội dung muốn truy vấn các nguồn dữ liệu nhất định, tạo trang tổng quan và báo cáo, đồng thời chia sẻ những gì họ đã tạo với đồng nghiệp, nhúng dữ liệu vào những vị trí quan trọng đó.

4. Phân biệt sản phẩm của bạn

Vẫn còn cơ hội để trở nên nổi bật và thống trị thị trường phần mềm của bạn, điều mà bạn có thể đạt được nhờ sự tháo vát và sáng tạo. Một vài ví dụ:

Nhiều phân tích hợp tác hơn thu hút nhiều người dùng
Bảng điều khiển nguyên bản và hướng tới tương lai giúp phân biệt bạn với tư cách là một OEM (nhà sản xuất thiết bị gốc) có đầu óc đổi mới
Phân tích có tính hành động cao, cho phép người dùng thực hiện hành động, chẳng hạn như chia sẻ báo cáo với người khác
Các mô-đun “trả tiền để chơi” bổ sung, nơi bạn có thể tính phí tại điểm bán hàng hoặc trên cơ sở đăng ký

Google Cloud gợi ý rằng bạn cũng có thể phân biệt phần mềm nhúng của mình bằng các tính năng chức năng giúp cuộc sống của người dùng dễ dàng hơn. Một ví dụ là bạn có thể thêm dữ liệu của bên thứ ba để có thêm thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng. Ví dụ: nếu bạn đang lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP), bạn có thể cân nhắc tích hợp dữ liệu chi tiêu của người tiêu dùng ẩn danh từ các công ty thẻ tín dụng của Hoa Kỳ.

Một mẹo hữu ích khác là tích hợp thông tin chi tiết của riêng bạn để giúp người dùng đạt được mục tiêu và nhu cầu của họ. Ví dụ: nếu bạn cung cấp ứng dụng trang web, bạn có thể nhúng chức năng xác định thời gian lưu lượng truy cập cao nhất để xuất bản blog.

5. Kiếm tiền

Ngay cả trong thị trường phần mềm nhúng tràn ngập hiện nay, vẫn có cơ hội kiếm doanh thu từ việc kiếm tiền từ sản phẩm nhúng của bạn. Các mô hình kiếm tiền từ dữ liệu bao gồm:

Upsell bảng điều khiển từ cấp này sang cấp khác
Phân tích đóng gói dưới dạng tiện ích bổ sung
Cung cấp bảng điều khiển tùy chỉnh cho khách hàng của bạn
Cung cấp các bản cập nhật cho giải pháp của bạn

Những người hoạt động hiệu quả nhất thường kiếm được tới 20% tổng doanh thu hàng năm của họ từ các dịch vụ nhúng từ các ý tưởng như thế này.

Trên đây là những lợi ích của việc sử dụng phân tích nhúng, hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn các thông tin hữu ích. Đừng quên đón xem các nội dung mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://technologyadvice.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!
API là gì? Khám phá cầu nối giữa các ứng dụng

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman.
Meta AI là gì và cách sử dụng Meta AI hiệu quả 2025

Meta AI là một công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo do chính công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp ra mắt. Đây được xem là một cuộc cách mạng sẽ làm thay đổi cách mà các doanh nghiệp và người dùng sử dụng mạng xã hội.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +