Aug 31, 2022

3 cách phân tích kinh doanh có thể giúp chuyển đổi Agile thành công

Dữ liệu đã cho thấy rằng các nỗ lực chuyển đổi Agile không thành công. “Hơn hai thập kỷ kể từ Agile Manifesto, 50-96% quy trình chuyển đổi Agile thất bại do không có khả năng thích ứng nhanh với những thay đổi của thị trường và môi trường theo cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí”. Điều này thật đáng tiếc vì sự nhanh nhạy của tổ chức mang lại những lợi ích như tinh thần tốt hơn, tăng sự hài lòng của khách hàng và sản phẩm chất lượng cao hơn.

Phân tích kinh doanh có thể giúp chuyển đổi Agile thành công

Vì sao rất nhiều tổ chức bỏ lỡ dấu ấn khi thực hiện các sáng kiến agile thành công? Đánh giá thấp tầm quan trọng của giao tiếp, thiếu sự hỗ trợ và khả năng chống lại sự thay đổi là một số nguyên nhân dẫn đến những thất bại này.

Một trong những điểm thất bại phổ biến đối với việc chuyển đổi là thiếu chiến lược. Các tổ chức thực hiện các sáng kiến chuyển đổi phải biết họ đang ở đâu và nơi họ muốn hoặc cần đi. Việc bổ sung các chuyên gia phân tích kinh doanh (Business Analyst) Agile vào tất cả các cấp của nhóm chuyển đổi đảm bảo rằng các mục tiêu chuyển đổi được xác định rõ ràng và họ luôn kết nối với các hoạt động khi chương trình được triển khai.

Các Agile Business Analyst thực hiện điều này bằng cách áp dụng mô hình lập kế hoạch để giúp các tổ chức cung cấp giá trị ở ba chân trời quan trọng trong nỗ lực chuyển đổi: chiến lược, sáng kiến, phân phối.

1. Chuyển đổi Agile ở tầm nhìn chiến lược (Strategy Horizon)

Khi bắt đầu chương trình chuyển đổi, các tổ chức lập kế hoạch mục tiêu, kết quả và lộ trình để định hướng công việc của họ. Các Business Analyst làm việc với bức tranh lớn để hiểu lý do tại sao việc chuyển đổi là cần thiết. Họ làm việc với các nhà lãnh đạo để xác định tầm nhìn trạng thái tương lai cho tổ chức. Sau đó, các Agile Business Analyst sẽ tổng hợp và phân tích thông tin từ toàn bộ tổ chức để thông báo cho các quyết định của đội ngũ lãnh đạo.

Khi làm việc ở giai đoạn chuyển đổi này, họ sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau để hướng dẫn công việc của giai đoạn chiến lược:

Phát triển danh sách, bản đồ hoặc cá nhân của các bên liên quan để xác định các bên liên quan bị ảnh hưởng, có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực hoặc người kết nối các bộ phận khác nhau của tổ chức để mở ra tiềm năng tiềm ẩn
Tạo mô hình liên kết mục đích để hiểu trọng tâm của các sáng kiến trong tổ chức
Thực hiện đo điểm chuẩn và phân tích thị trường để cung cấp đầu vào cho việc ra quyết định của lãnh đạo

2. Chuyển đổi Agile ở tầm nhìn sáng kiến (Initiative Horizon)

Khung thời gian cho chân trời sáng kiến là tương lai gần và thường bao gồm một loạt các thử nghiệm hoặc thử nghiệm nhằm "thử" các thay đổi trước khi phát hành trên diện rộng. Khi các chương trình thử nghiệm bắt đầu, các Agile Business Analyst đảm bảo các hoạt động phù hợp với các mục tiêu lớn hơn của quá trình chuyển đổi.

Các chuyên gia phân tích kinh doanh Agile thực hiện các đánh giá liên tục để xác định xem các hoạt động có đạt được kết quả mong muốn hay không. Họ đánh giá liệu nhu cầu đã được thỏa mãn bằng thử nghiệm hay họ sử dụng phản hồi từ công việc đang diễn ra tại thời điểm Giao hàng để xác định các phương pháp tiếp cận mới có thể thực hiện được. Phản hồi từ đường chân trời lập kế hoạch này sẽ được đưa đến đường chân trời Chiến lược để đảm bảo rằng ban lãnh đạo Chuyển đổi có thông tin theo thời gian thực để đưa ra các quyết định chiến lược.

Tại chân trời Sáng kiến, các Agile Business Analyst đang thực hiện các hoạt động hướng dẫn và học hỏi từ các thử nghiệm của chuyển đổi:

Hội thảo lập kế hoạch hàng đầu để tạo ra cảm giác hiểu biết chung và lập kế hoạch các giải pháp dựa trên nhu cầu
Sử dụng các kỹ thuật như quan sát và phỏng vấn để nhìn mọi thứ từ quan điểm của nhóm
Tạo các chỉ số đo lường và chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường hiệu suất của các kết quả dự kiến

3. Chuyển đổi Agile ở tầm nhìn chuyển giao (Delivery Horizon)

Khi quá trình chuyển đổi diễn ra đối với phần còn lại của tổ chức, các chuyên gia phân tích kinh doanh Agile hỗ trợ việc phân phối. Các kế hoạch chuyển đổi được bố trí tốt nhất không phải lúc nào cũng hoạt động như mong đợi khi được triển khai.

Nhà phân tích kinh doanh đưa các bên liên quan đến bàn để hỗ trợ tìm câu trả lời cho câu hỏi “điều gì có thể làm được” khi một nhóm gặp trở ngại. Họ kích thích sự hợp tác trong nhóm để xác định các vấn đề và các giải pháp thay thế. Khi nhóm đang làm việc trong quá trình chuyển đổi, nhà phân tích kinh doanh nhanh nhẹn đảm bảo rằng việc học hỏi tiếp tục diễn ra và các nhóm liên tục cải tiến cách thức hoạt động của họ. Thông tin và cập nhật từ phân phối được cung cấp cho cả cấp độ Sáng kiến và Chiến lược để liên tục học hỏi và thích ứng khi quá trình chuyển đổi tiếp tục diễn ra.

Agile Business Analyst sử dụng kết hợp các kỹ thuật phân tích kinh doanh và linh hoạt để thực hiện công việc của họ ở chân trời này:

Dẫn đầu hoặc tham gia vào quá trình hồi cứu để hiểu cơ hội cải tiến
Xác định các lựa chọn thực sự giúp xác định thời điểm tốt nhất để đưa ra quyết định
Sử dụng động não để đưa ra các giải pháp tiềm năng

Lưu ý đến các chân trời, điều này chia sẻ cách tận dụng phân tích kinh doanh linh hoạt có thể tăng thêm giá trị kinh doanh đáng kể và giúp các tổ chức thực hiện chuyển đổi thành công mà không thất bại. Hy vọng những điều được trên đây sẽ hữu ích với bạn đọc, đừng quên đón xem các bài viết mới sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.iiba.org/business-analysis-blogs/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Học AI từ con số 0: Lộ trình đơn giản cho người mới bắt đầu

Khám phá lộ trình học AI đơn giản cho người mới bắt đầu cùng BAC. Bạn không cần giỏi lập trình để có thể học AI và trở thành chuyên gia. Những kiến thức này hoàn toàn có thể được tiếp thu và ứng dụng thực tế bởi tất cả mọi người.
Gemini là gì? So sánh Gemini và ChatGPT cho người mới bắt đầu học AI

Meta: Gemini là gì? So sánh nhanh Gemini và ChatGPT giúp người mới bắt đầu học AI chọn công cụ phù hợp để học tập, làm việc và sáng tạo nội dung.
AI là gì? Giải thích đơn giản cho người mới bắt đầu

Bài viết này sẽ giúp các bạn tìm hiểu AI theo hướng đơn giản nhất. Bằng cách giải thích ngắn gọn, cô động, súc tích và dễ hiểu, BAC sẽ cho bạn lý giải về cụm từ “AI”. Qua đó, bạn không chỉ hiểu mà còn biết lý do vì sao mình phải học AI.
Top 5 khóa học AI miễn phí cho người mới bắt đầu 2025

Học AI là một nhu cầu có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng. Tuy nhiên, để tìm được khóa học phù hợp là điều không hề đơn giản, đặc biệt là với người mới. BAC đã giúp bạn tổng hợp 5 khóa học AI miễn phí tốt nhất cho người mới tại đây.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +