Feb 12, 2023

10 Lợi ích và ưu điểm của Email Marketing

Email Marketing đã trở thành một trong những chiến lược hàng đầu cho các công ty trên toàn thế giới. Mặc dù, email vẫn là phương pháp hiệu quả nhưng điều đáng ngạc nhiên là chỉ có 58,33% báo cáo rằng họ có chiến lược tiếp thị qua email theo báo cáo của Liana Technologies’ State of Email Marketing. Bài viết này sẽ cho bạn biết 10 lợi ích và ưu điểm của phương pháp tiếp thị bằng email.

1. Chi phí thấp, lợi nhuận cao

Email có ROI đáng kinh ngạc là 3.600%, tức là trung bình 36 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu. Điều này làm cho nó trở thành một trong những công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất mà bạn có thể sử dụng ngày nay.

Tiếp thị qua email chỉ chiếm một phần nhỏ trong ngân sách tiếp thị của bạn. Hầu hết các doanh nghiệp cỡ trung bình chi 1.000 đô la trở xuống cho tiếp thị qua email mỗi tháng, với một số chi tiêu thấp tới 9 đô la. Điều này cho thấy rằng hầu hết các tổ chức, có thể bao gồm cả tổ chức của bạn, sẽ không có lý do chính đáng nào để không áp dụng chiến lược tiếp thị qua email.

2. Giao tiếp được dự đoán

Một điều tuyệt vời khác về tiếp thị qua email là bạn có thể thiết kế nó dựa trên ý tưởng về sự đồng ý. Bạn có thể nhận được sự cho phép ngầm hoặc rõ ràng từ đối tượng mục tiêu của mình để đưa họ vào danh sách email của bạn. Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo rằng những người mà bạn đang gửi email thực sự muốn nhận chúng. Rằng bạn không lãng phí thời gian của họ hoặc của bạn.

Bạn có thể nhận được sự cho phép ngầm của khách hàng khi bạn cung cấp cho họ những thứ miễn phí như sách điện tử, sách trắng, bản dùng thử miễn phí hoặc giảm giá. Để đổi lấy những giá trị này, bạn có thể lấy chi tiết liên hệ của họ và thêm họ vào danh sách email của mình.

3. Tin nhắn được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa

Trong số các nhà tiếp thị qua email, giao tiếp với khách hàng là mục tiêu số một. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đi trước đối thủ cạnh tranh một bước, bạn sẽ muốn làm nhiều hơn là chỉ giao tiếp đơn thuần. Bạn sẽ muốn gửi đúng thông điệp đến đúng khách hàng vào đúng thời điểm.

Để làm điều này, bạn cần xác định và thu thập thông tin về đối tượng mục tiêu của mình. Khi bạn có thông tin này, bạn có thể phân đoạn danh sách email của mình. Lưu ý rằng phần lớn các nhà tiếp thị (60%) đang tạo nội dung cho ít nhất ba phân khúc.

4. Tương tác theo thời gian thực

Với tiếp thị qua email, bạn có thể tiếp cận đối tượng đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đã phát triển danh sách email của mình một cách tự nhiên thay vì chỉ mua nó và gửi những email không mong muốn. Khi bạn có sự cho phép của đối tượng mục tiêu, họ sẽ đoán trước được thông điệp của bạn và tương tác nhiều hơn.

Bạn sẽ có một khởi đầu thuận lợi với tiếp thị qua email vì bạn đã có đối tượng tương tác. Điều tiếp theo bạn có thể làm là thu hút họ trong thời gian thực bằng các email được kích hoạt. Sau khi họ thực hiện một hành động cụ thể, bạn có thể gửi cho họ email có nội dung liên quan.

5. Nội dung có thể chia sẻ, có giá trị cao

Email là một nơi tuyệt vời để tạo cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn. Tại đây, bạn có thể cung cấp cho họ các tài nguyên liên quan đến doanh nghiệp của mình. Ngay cả khi họ chưa phải là khách hàng trả tiền, bạn vẫn có thể tương tác với họ và cho họ lý do để quan tâm đến những gì bạn cung cấp.

Bằng cách kết hợp nội dung có giá trị cao và chiến lược tiếp thị qua email hiệu quả, bạn có thể chuyển đổi khách hàng của mình thành những nhà tiếp thị hiệu quả nhất. Nếu khách hàng thấy nội dung của bạn có liên quan và có giá trị cao, thì có nhiều khả năng họ sẽ chia sẻ nội dung đó với mạng lưới của họ.

6. Nhiều khách hàng tiềm năng hơn, nhiều doanh số hơn, nhiều chuyển đổi hơn

Số liệu thống kê về tạo khách hàng tiềm năng cho thấy email là kênh tạo ra ROI cao nhất cho các nhà tiếp thị B2B. Đồng thời, tiếp thị qua email là kỹ thuật có giá trị nhất để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.

Email có thể giúp bạn xác định khách hàng tiềm năng để bạn có thể tập trung vào những khách hàng có giá trị cao có nhiều khả năng mua hàng hơn. Nó cũng có thể tăng doanh số bán hàng của bạn vì bạn có thể giảm giá, nhắc nhở khách hàng về những chiếc xe bị bỏ rơi và giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của bạn qua email.

Bằng cách triển khai các chiến lược và phương pháp hay nhất để tiếp thị qua email, bạn cũng đang giúp nhóm bán hàng của mình có được nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn và nhờ đó, có thêm nhiều khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn. Email có thể là cửa ngõ để bạn đạt được mục tiêu của mọi doanh nghiệp, đó là lợi nhuận.

7. Tác động tích cực đến SEO

Khi bạn kết hợp các nỗ lực tiếp thị qua email với các nỗ lực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) khác của mình, bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để xếp hạng cao hơn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs). Đổi lại, thương hiệu của bạn sẽ có khả năng hiển thị lớn hơn và cũng có thể tự khẳng định mình là người có thẩm quyền trong lĩnh vực của mình.

Một cách bạn có thể kết hợp tiếp thị qua email và SEO là viết nội dung email hướng người đọc đến trang web của bạn. Vì họ đã biết nội dung và đã bày tỏ sự quan tâm bằng cách nhấp vào liên kết, nên rất có thể họ sẽ ở lại trang web của bạn lâu hơn và bạn sẽ có tỷ lệ thoát thấp hơn.

Một chiến thuật khác mà bạn có thể thực hiện là thêm các nút chia sẻ xã hội vào email của mình. Như đã thảo luận trước đó, điều này có thể làm cho nội dung của bạn dễ chia sẻ hơn. Bằng cách này, các nỗ lực tiếp thị qua email của bạn cũng đang hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số khác của bạn. Tương tác xã hội nhiều hơn cũng tác động tích cực đến thứ hạng SERP.

8. Nghiên cứu thị trường nâng cao

Hầu hết các nhà tiếp thị dựa vào nghiên cứu thứ cấp khi đưa ra các quyết định tiếp thị. Ví dụ, họ có thể xem số liệu thống kê tiếp thị kỹ thuật số để nắm bắt tốt những gì các nhà tiếp thị khác đang làm, chiến lược nào là hiệu quả nhất,.... Miễn là bạn đang xem các nguồn đáng tin cậy, nghiên cứu thứ cấp cũng có thể mang lại thành công cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn thực sự muốn nâng cấp trò chơi của mình, bạn có thể tiến hành nghiên cứu trực tiếp bằng cách tận dụng email.

Email có thể đóng vai trò là công cụ nghiên cứu của bạn và tiếp thị qua email là cách để thu hút mọi người tham gia vào nghiên cứu của bạn. Bạn có thể sử dụng email để phổ biến các cuộc khảo sát và bảng câu hỏi. Kết quả của những nỗ lực nghiên cứu như vậy đặc biệt hữu ích khi bạn đang trong quá trình phân đoạn danh sách email của mình hoặc tạo chân dung người mua.

9. Khả năng mở rộng cao

Hơn một nửa dân số thế giới đang sử dụng email và con số này dự kiến sẽ tăng lên khi nhiều người tiếp cận với công nghệ hơn. Bạn chỉ có thể tưởng tượng các khả năng tiếp thị đi kèm với khả năng tiếp cận nhiều người tiêu dùng đó.

Tiếp thị qua email có thể mở rộng, khiến nó trở nên hoàn hảo cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Bạn không cần phải là một doanh nghiệp lâu đời mới có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bằng email. Danh sách email của bạn có thể phát triển khi doanh nghiệp của bạn phát triển.

10. Dễ kiểm tra, đo lường và triển khai

Bạn không cần phải có một nhóm lớn để xây dựng và triển khai chiến lược tiếp thị qua email hiệu quả. Trên thực tế, chỉ có 8% tổ chức có một nhóm chuyên trách về tiếp thị qua email. Đối với đa số, tiếp thị qua email là trách nhiệm chung giữa các nhân viên (37%) hoặc trách nhiệm duy nhất của người quản lý tiếp thị (19%) hoặc chuyên gia nội dung (17%).

Bằng cách cập nhật và xem xét các con số, bạn sẽ không bao giờ mắc sai lầm khi tiếp thị qua email. Có sẵn dữ liệu cho bạn biết độ dài lý tưởng của một email, số lần bạn nên gửi một email và thậm chí cả lịch trình tối ưu. Ngoài ra còn có các số liệu hoặc KPI rõ ràng mà bạn có thể theo dõi và đo lường để biết liệu các chiến dịch của mình có đang hoạt động tốt hay không. Chúng bao gồm tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ nhấp để mở, tỷ lệ hủy đăng ký và tỷ lệ thoát. Bạn cũng có thể xem các nghiên cứu chỉ ra điểm chuẩn cho các chỉ số này.

Mong rằng những chia sẻ trên đây đã cung cấp cho các bạn các thông tin tham khảo hữu ích. Đừng quên đón xem các nội dung mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://financesonline.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

BA là ai? Những sai lầm thường gặp mà Business Analyst hay mắc phải

Trong bất kỳ dự án công nghệ nào, BA có một vai trò “âm thầm mà quan trọng”, đứng giữa khách hàng và đội ngũ kỹ thuật, kết nối tầm nhìn kinh doanh với giải pháp công nghệ. Vậy đâu là những sai lầm mà BA thường mắc phải, khiến dự án đi chệch hướng?
Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì và làm thế nào để ứng dụng trong công việc là những câu hỏi thường gặp. BAC sẽ giúp bạn tổng hợp những kiến thức nền tảng thông qua các ví dụ thực tế, gần gũi.
Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Bạn muốn tìm bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án? Bạn là người mới và chưa biết phải bắt đầu từ đâu? Hãy để BAC giúp bạn thông qua hướng dẫn chi tiết ở đây.
Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Nếu bạn đang tìm hiểu về phân tích dữ liệu và gặp khái niệm dữ liệu thứ cấp thì đây là bài viết dành cho bạn. BAC sẽ giúp bạn tìm hiểu tất cả thông tin như định nghĩa, đặc điểm, ưu và nhược điểm cũng như những phương pháp phân tích.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

BA là ai? Những sai lầm thường gặp mà Business Analyst hay mắc phải

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC